MISTRAL NOEL

Nada como três matérias, milhares de acesso e 71 comentários contrários, para acionar a campainha de alarme de nossas importadoras (no nosso caso, específico, a Mistral).

Para os que não leram, ainda, aqui vai o link que provocou importadora.

http://baccoebocca-us.blogspot.com.br/2017/02/mea-culpa.html

Depois de 20 dias a Mistral percebeu que, simplesmente, ignorar o fato não adiantaria e resolveu dar as caras com esta nova esperteza (picaretagem?) via Facebook.

Leiam.

Mistral Prezado Sr. A Mistral efetua trocas de todos os vinhos adquiridos na importadora ou suas filiais e que por ventura estejam estragados. Para que possamos ajudá-lo, o Sr tem que entrar em contato conosco diretamente, e não somente através de um pseudônimo, pois não temos como identificar seu pedido desta forma, nem como contatá-lo. Teremos o maior prazer em atendê-lo e solucionar seu problema, caso ele seja trazido até nós, o que até o momento não ocorreu. Aguardamos seu contato pelo telefone (11) 3372-3411 falar diretamente com nossa gerente Renata Ciconi ou pelo email info@mistral.com.br . Obrigado.

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Nossa resposta: 

Baccoebocca Bacco:  Não sei quem mente...... O site da MIstral ou a gerente? No Site e Lojas da Empresa é explicitado, através de cartazes e avisos, que mercadoria em promoção não é trocada "Os vinhos de Ponta de Estoque têm uma condição muito especial de venda e por esta razão não poderão ser trocados".Eu não quero ajuda ! Quero 4 garrafas de Etna Bianco Tenuta delle Terre Nere em perfeito estado . Não acredito que o pseudônimo tenha dificultado a solução do problema. Acredito que a Mistral tenha percebido que uma troca sairia mais barato do que um arranhão na Imagem. Mais uma coisa: As 4 garrafas de Etna Branco foram abertas e o vinho foi para o esgoto. Muito obrigado, Mistral.

A única voz, que nossas predadoras de vinhos escutam, é aquela que atinge a carteira......

Não quero nem um copo de vinho da Mistral, até porque o vinho Etna Bianco já foi para o ralo, mas tenho certeza que, nas próximas promoções, a picaretagem da importadora será menor: A Mistral pensará duas vezes antes de expor o cartaz que confirma sua vigarice: "Os vinhos de Ponta de Estoque têm uma condição muito especial de venda e por esta razão não poderão ser trocados".

Se a Mistral, através de sua gerente Renata Ciconi, se prontifica em trocar as garrafas de Bacco é bem provável que reponha as de todos os clientes ou faça como eu e jogue no ralo os vinhos estragados antes de vendê-los.

Bacco